Kullanım Şartları ve Ön Bilgilendirme

Son Güncelleme: Ağustos 2026

BHL Grup web sitesine (bhlgrup.com) ve iştirak markalarımızın hizmet platformlarına hoş geldiniz. İşbu Kullanım Şartları Sözleşmesi ("Sözleşme"), BHL Grup ile aranızdaki ticari ve dijital hizmet ilişkisini düzenler.

1. Hizmet Kapsamı

BHL Grup bünyesinde iki ana kolda hizmet verilmektedir:

• BHL Kimya: Gıda, temizlik, ambalaj ve medikal sektörlerine yönelik endüstriyel hammadde (plastik vb.) tedariki ve toptan ticareti.
• Baran Tech: Kurumsal web sitesi, mobil uygulama geliştirme, UI/UX tasarımı ve özel yazılım çözümleri.

2. Fiyatlandırma, Plan ve Koşul Değişiklikleri

BHL Grup; küresel hammadde piyasalarındaki dalgalanmalar, döviz kurları veya dijital altyapı maliyetlerindeki değişimler nedeniyle fiyatlarda, abonelik planlarında veya hizmet koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Bildirim Yükümlülüğü: Düzenli devam eden dijital hizmet sözleşmelerinde (örn. yıllık bakım/hosting) yapılacak fiyat veya koşul değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 15 (on beş) gün önce müşteriye (e-posta veya platform üzerinden) yazılı olarak bildirilir.
• Bildirimi takiben hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3. Hesap ve Hizmetin Askıya Alınması / Kapatılması

BHL Grup, aşağıdaki durumlarda herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın kullanıcının hesabını askıya alabilir, dijital servislerini durdurabilir veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir:

• Vadesi gelmiş faturaların, uyarılara rağmen ödenmemesi,
• Hizmetlerimizin (özellikle yazılım/bulut hizmetlerinin) yasa dışı amaçlarla, spam gönderimi veya sisteme zarar verecek siber saldırı (malware, DDoS vb.) faaliyetlerinde kullanılması,
• Fikri mülkiyet haklarımızın ihlal edilmesi veya BHL Grup ile "Baran" markasının itibarını zedeleyecek davranışlarda bulunulması,
• Kayıt veya iletişim sırasında gerçeğe aykırı, sahte kimlik veya şirket bilgisi verilmesi.

4. Ön Bilgilendirme, İade ve Cayma Hakkı Koşulları

Mevzuat gereği ve hizmetlerimizin doğası (B2B ticaret ve özel yazılım) gereği iade koşulları şu şekildedir:

• Dijital Hizmetler (Baran Tech): Tüketici mevzuatı uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve müşterinin istekleri doğrultusunda kişiye/kuruma özel üretilen yazılımlar, tasarımlar veya kaynak kod teslimleri cayma hakkının istisnaları kapsamındadır. Bu projelerde iade yapılamaz.
• Hammadde Satışları (BHL Kimya): Ticari alımlarda (B2B) cayma hakkı kural olarak geçerli değildir. Ancak teslim edilen ürünün spesifikasyonlara uymaması veya kusurlu/ayıplı olması durumunda, alıcı malı teslim aldığı tarihten itibaren Türk Ticaret Kanunu'nun ilgili maddelerinde belirtilen süreler içinde (açık ayıplarda 2 gün, gizli ayıplarda 8 gün) bildirimde bulunmak zorundadır. Ayıp ihbarı süresinde yapılmayan ürünler kabul edilmiş sayılır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içerisindeki tasarımlar, metinler, logolar, grafikler ve özel yazılım altyapıları BHL Grup mülkiyetindedir. Müşteriye özel geliştirilen yazılımlarda, fikri mülkiyetin devri ancak aramızda imzalanacak ek bir "Yazılım Geliştirme Sözleşmesi" ile yazılı olarak belirlenen şartlar dahilinde gerçekleşir.

6. Sorumluluk Reddi

BHL Grup, siber saldırılar, altyapı/sunucu arızaları (örn. Cloudflare kesintileri), telekomünikasyon sorunları gibi mücbir sebep sayılabilecek durumlar nedeniyle dijital hizmetlerde yaşanabilecek kesintilerden veya veri kayıplarından dolaylı veya doğrudan sorumlu tutulamaz.