Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulan hizmet satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: BHL Grup
Adres: Demet Mah. Prof. Dr. Turan Güven Cad. No: 68/B Yenimahalle / Ankara
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 545 287 2408

2. Sözleşme Konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden veya elektronik ortamda talep ettiği yazılım geliştirme, web sitesi tasarımı, mobil uygulama, kurumsal kimlik, logo ve dijital tasarım hizmetlerinin sunulmasıdır. Hizmetin kapsamı, teslim süresi ve bedeli, taraflarca onaylanan teklif/sipariş formunda belirtilir.

3. Bedel ve Ödeme

Hizmet bedeli, onaylanan teklifte KDV dâhil olarak belirtilir. Ödeme, teklifte kararlaştırılan plana göre (peşin, avans + bakiye veya taksitli) banka havalesi/EFT ya da sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Avans ödemesi alınmadan üretim süreci başlatılmaz.

4. İfa ve Teslim

Hizmet, Alıcı'nın gerekli içerik, görsel ve bilgileri eksiksiz teslim etmesinden itibaren teklifte belirtilen süre içinde ifa edilir. Alıcı kaynaklı gecikmeler teslim süresine eklenir. Dijital teslimat, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresi veya anlaşılan dijital ortam üzerinden yapılır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, tamamlanan iş oranında cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde (özel logo, özel yazılım, kişiye özel tasarım) cayma hakkı bulunmamaktadır. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır; iade, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

6. Revizyon ve Kabul

Teklifte belirtilen sayıda revizyon hakkı ücretsizdir; bu sayıyı aşan talepler ayrıca ücretlendirilir. Teslimden itibaren 7 gün içinde yazılı itiraz bildirilmezse iş kabul edilmiş sayılır.

7. Fikri Mülkiyet

Hizmet bedelinin tamamı ödendiğinde, teslim edilen nihai çalışmanın kullanım hakları Alıcı'ya devredilir. Bedel tamamen ödenene kadar tüm haklar Satıcı'da kalır. Satıcı, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, tamamlanan işi referans olarak gösterme hakkını saklı tutar.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: 16 Eylül 2026